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托运行李丢失了?别慌飞客教你一步一步来解决

发布时间:2019-04-30 12:41 来源:未知 编辑:admin

  如今高科技智能行李分拣托运手段大大减少人为误差率并大为增效,但即便是管理再规范、严格的机场和航空公司,托运行李与你失联的情况也可能发生,原因复杂但简单归为如下:

  类似出游大型会议活动高峰及机场航空公司或机场员工罢工及不可抗因素等导致机场行李托运量大增之时容易出现人为甚至电脑系统问题导致行李托运处理失误。

  特别是洲际飞行还需飞行一次或多次不同航空公司间转机转运情况,丢失行李更为常见。

  一些机场监管不力,窃贼便有机会下手。这里发生过的情况包括机场内鬼、专门空中飞行大盗等等。类似等人一般情况暴力破解拿出各种有价值财物,箱子还是会给你。但你要注意这类人,他们就直接乘乱堂而皇之将TA认为有价值行李箱经过简单巧妙装饰比如装个花花绿绿行李套就大摇大摆拖着离开。因为国内尤其是国外大部分机场不会核对你的托运行李信息,此外该类贼对此机场设备熟悉,国外很多机场类似行李传送带等地方没有安装摄像头是监控盲区。

  当你的行李箱或托运物品毫无个性辨识度可言之时,一些马大哈急匆匆拿着和你类似甚至完全相同品牌及型号尺寸的托运箱就撤退了,而你全未察觉。这就是各种编织捆绑带行李牌哪怕RIMOWA也要在上面bia满你的个性熬出旅行印记大小坑等等的缘故所在---为了明显区分你我行李箱。

  托运行李还要经过安检部门X光机及严格检查才能托运至飞机。一旦发现旅客的行李中有危险品或者疑似危险品,都会将行李暂时扣留。如果时间来得及,航空公司在登机前将联系到旅客本人,旅客还有机会返回到安检处,自行打开行李供安检人员检查。但通常情况下,大多数旅客都会在距登机较短时间里办理托运手续,时间不足安检部门只能把行李暂时扣留。顺便一提中国机场安检规定如今各种充电宝锂电池请随身带上飞机不要放在托运行李内导致不必要的麻烦。

  当你迫不及待抵达目的地,在机场托运行李传送台,翘首期盼陪你旅行各地充满回忆的爱箱出现之时,过了好长时间,你忽然发现此航班托运行李服务已显示结束,刚才人头攒动之地,此时就你一个人以及空荡荡的传输带。。。莫名静的可怕,此时你会怎么办?

  试想如果从四季如春的南国,空降冰天雪地的北国,妈你穿的棉毛裤等都在箱子里,此刻穿着薄衫短裤人字拖的你,心境估计与户外温度一样down到冰点以下。

  如果明天清早,你就要参加一个非常重要的会议,你的所有职场战斗武器,包括那套你珍爱的西装那双皮鞋,甚至相关一大推文书资料都在那个“望眼欲穿不见君归“的箱子里。

  小编就不继续如果假设了,各种负能量假设恐怕令各位看得冒冷汗,不过上述假设均有真实情况发生。

  Don‘t Worry,Be Happy,此时要相信那句话:明天的美好太阳照常升起。你需要做的就是冷静去解决问题。

  1、立刻将贴有托运行李条码客户联的登机牌及你的登机证件拿出来-身份证或通行证或护照,以及你托运行李的手机照片。

  纳尼?你说登机牌找不到了?登机牌还在但那没粘牢的贴纸掉了?没关系统统看下一步贴士B,不过小编建议大家特别出国妥善保管出行登机牌尤其贴有贴纸那种,如果是ABCDE等那种多地中转联程直挂请保留所有登机牌并妥善放置与你护照钱包等物品在一起的贴身收纳包内,不要告诉小编你连包也找不到了。。。如果你真的万一经常会掉登机牌请办理后直接将那托运贴纸贴在你护照内首页。此外记得托运前为你行李爱箱随手拍张”大头身份照”,关于其用处下一步会说明。

  首先大家放心,只要你的航班此时落地或者只有还有他家的航班,无论何时类似部门都会有工作人员在场。你所做的就是拿出上一步贴士A需要的东西告知工作人员进行Lost & Found查询及申报。按照国际惯例对方首先会查询行李托运轨迹也就是告知你的箱子最后记录点是何地,然后通知行李部门再次查验该航班抵港托运行李是否存在遗漏,然后你将填写一份行李失物招领表,千万不要敷衍填写这表,里面一般细致到会建议你提供行李品牌、型号、颜色、特别标识物等。这时你行李大头照就有用了,你可以直接出示给对方工作人员或发送对方提供邮箱等,可极大方便你行李再次追溯及托运等后续服务。如果在国外一定要提供有效电子邮箱最好是立刻可联系到你的手机及所住酒店电话等等,因为一旦有进展或发送行李给你工作人员将会联络你。(中国相关规定行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。因此这事可别犯懒哦,当场解决或办理手续最方便)

  这里首先明确国际航空惯例里提到原则---“终站赔偿法则”,哪怕N次转机的旅客托运行李出现问题由所搭乘运输至最后目的地的该航空公司负责理赔。所以机场可现场找该航空公司部门即可(详见贴士B)

  只是由于航空公司或机场的失误导致行李滞后,你需等待较长一段时间才能拿到行李(现实案例有行李最后绕了地球几圈体验了诸多航司挂了一堆牌然后一两个月后与你风尘仆仆重逢),航空公司有义务向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭票报销,这笔费用在行李找到之后是不必退还的。大概多数旅客不知道航空公司还有如此规定(实际过程很多公司工作人员你不提当然也不会主动说),遇到此事只知道一个劲叫喊着索赔却不知索赔正道何在,人家也并未将你行李弄丢只是晚些时候给你,所以说凡事和为贵,你心平气和与航空公司沟通协商提出类似合理要求会使成功率大为提高。说到这里会从现金福利衍生出很多其他精彩福利---什么航空公司里程补偿、升舱券、免费机票等等,有些航企还是非常厚道大气的。

  这其实是最不愿看到的结果,但却有可能发生。一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,平均国际航线美元/公斤,而国内航线元人民币/公斤。所以你的旅行箱品牌如何昂贵里面装了多么值钱的物品在此规定前立刻苍白无力,人家只按重量算那点赔偿款而已

  大家未来出行托运行李时可以注意以下两点,最后祝大家飞行愉快,与各种囧途永远say bye。

  遇到这种情况可以向保险公司索赔,目前有些旅游保险细则也包含这类保障,所以记得详细查阅你的出行保险保障范围内容。你也可以在办理登机柜台根据自己行李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为10000元人民币的行李需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔付。

  且不说行李出现的上述霉运带来各种烦恼,单单有时等托运行李到来也会因机场工作流程差异误时不少 。贵重物品或你觉得重要有价值物品一定要随身携带(想到有人会把大量现金及黄金神马还放在托运行李里的确有点醉人)

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